Open Banking se hace bien o no se hace

En la gran oficina del corporativo, el CEO de la entidad financiera estaba al teléfono, su nombre … es lo de menos así como donde trabaja, pero pondremos que se llama Luca

Con un ademán me indicó que me sentara, solo habíamos platicado en un par de ocasiones, pero me parecía un tipo por demás interesante, inteligente y traía una gran estrategia para la organización.

Al terminar su llamada, me saludó y estaba a punto de decirme para que me había citado, una persona entró intempestivamente y le dijo:

– Luca, ya estamos listos para que pruebes en análisis financiero en la App

Eso fue música para mis oídos, tengo una opinión al respecto de estas soluciones, me sentía cómodo en la oficina

Luca, se hinchó de orgullo y dijo conocer lo que yo hacía, los libros que publicaba y me leía, le agradecí que se tomará el tiempo y luego añadió.

– Héctor, ¿Quieres ver como funciona?, es una solución revolucionaria, integramos TODOS los bancos a través de una empresa que se llama … (me da escalofríos el solo nombrarla, me reservo entonces la mención, entiendo que hacen algo interesante pero, no lo comparto)

– Claro que sí, Luca, será un placer

Decidí darle una oportunidad, quizá lo hacían de otra manera – pensé – uno nunca sabe, no debemos cerrarnos ante las alternativas, debemos ser pacientes y atentos a las soluciones que surgen en el mercado

Un Luca impaciente y orgulloso, me mostró la pantalla donde se hacía un análisis financiero de unos 8 bancos, es lo que alcance a contar, la experiencia en el análisis no la había visto nunca, tenía ese elemento que ando proponiendo y que no logró encontrar una entidad que quiera ejecutar.

No oculté mi alegría, Luca lo notó y me explicó las bondades, mandó llamar a su equipo de UX, de tecnología, de producto … en menos de 20 minutos su oficina estaba llena de personas, todos contentos y orgullosos, suspiré un poco, deseaba estar lejos de ahí, no quería hacer la pregunta incómoda, por qué la respuesta no iba a dejar bien parado a nadie en la sala, ¡Asesino de ilusiones! – sonó en mi mente –

Tardó varios minutos en explicarme las bondades, me nombró las personas que contribuyeron en todo el proceso, se les notaba el orgullo, más de uno dijo que no existía en el mercado, ahí es donde Luca me dió mi lugar, dijo a su equipo

– Héctor es un experto, no podemos decir que no existe, ¿Lo has visto antes, algo así? – todas las personas en la sala expectantes –

– No, Luca no lo había visto antes, dudo que exista – el júbilo total se adueño de la sala

De nuevo suspiré, tragué saliva y fiel a mi condición de ayudar, repasé mentalmente la salida del edificio, miré la puerta de la oficina y dije:

Les haré una pregunta, Luca

– Las que quieras, Héctor – muy animado y seguro me respondió el CEO –

– Ya repasé la salida, muchas gracias, por si me corren a patadas de aquí – la oración era para bajar un poco los ánimos y prepararlos para mi pregunta, no funcionó

– ¡Jamás Héctor!, para eso estás aquí, anda ¡Dispara! – todas las personas me miraban fijamente

– ¿Como se hace el registro de todas las cuentas, de los bancos de terceros? ¿Se hace por <𝘴𝘤𝘳𝘦𝘦𝘯 𝘴𝘤𝘳𝘢𝘱𝘪𝘯𝘨>? – busqué a los técnicos para corroborar

Luca se adelantó, me miró con una cara que, pensé que me quería golpear, pero en lugar de ello dijo:

“Eso es lo de menos Héctor, importa lo que has visto, no existe lo has dicho, es una gran experiencia para los clientes”

– Coincido Luca – de nuevo se llenó de orgullo, mientras miraba de hito en hito a las personas reunidas – pero solo en la segunda parte de tu afirmación

– ¿Se hace por <𝘴𝘤𝘳𝘦𝘦𝘯 𝘴𝘤𝘳𝘢𝘱𝘪𝘯𝘨>? – la pregunta era para la gente de tecnología

– Sí – fue la respuesta, lo hacemos con … (nombraron la empresa) –

Luca no se amilanó, siguió diciendo las bondades, que eso era lo de menos

– ¿Y la seguridad de la información? ¿Tienen certeza de quién la explota y como se resguarda? – arremetí de nuevo

Tardamos un poco en que hicieran eco mis dudas, por un lado la entidad en voz de Luca, hablaba de la experiencia y procesos una vez que se tenía la información, que sin duda eran importantes, para ese tiempo se me ocurrió preguntar.

– Luca ¿Puedo hablar con el responsable de riesgos?

Se puso un poco nervioso pero sin perder la compostura – no tenemos – dijo al final, no la figura como tal, pero claro que tenemos un motor de riesgos que … – ya no puse atención –

Para terminar, les dije que conocía la salida, me iría apenas me dieran la oportunidad de explicarles el riesgo del <𝘴𝘤𝘳𝘦𝘦𝘯 𝘴𝘤𝘳𝘢𝘱𝘪𝘯𝘨> y que debía huir como la plaga ante estos productos.

No se trata de “como” lo haces, se trata del riesgo de la información que compartes, si juegan con fuego se quemarán tarde o temprano

En otra oportunidad te cuento como salí de allí, esa es una historia interesante también.