Los errores que hemos cometido

Los errores que hemos cometido

No todo es miel sobre hojuelas, siempre hay tropiezos en los proyectos ya que hay variables que están fuera de control.

A continuación, te comparto algunos de los errores más importantes que hemos cometido y las valiosas lecciones que nos dejaron.

Para facilitar la lectura, lo vamos a dividir en 3 aspectos:

  1. Objetivo del proyecto
  2. Errores cometidos
  3. Lecciones aprendidas

Y vamos por el primero de ellos:

1.- Reingeniería fallida en una App Financiera

La organización financiera, contaba con una aplicación móvil para banca digital creada por una empresa de software dedicada a dar capacitación, al no contar con las habilidades suficientes de desarrollo la pasaron con una empresa de desarrollo de aplicaciones móviles, este proceso duro 5 años, pasando por 3 empresas distintas, invitaron a Hypertech para el siguiente objetivo:

Objetivo del proyecto

Hacer compatible la aplicación para nuevos modelos de dispositivos, al analizar los fuentes se encontraron muchas bibliotecas propietarias y otras obsoletas.

Otro hallazgo importante fue la ausencia de arquitectura y patrones en la aplicación, se notaba que muchas empresas y personas le dieron mantenimiento, parches y agregaron productos, los retos eran muchos pero el objetivo era simple: Compatibilidad en el corto plazo, es lo que nos hizo aceptar el proyecto

Errores cometidos:

Aceptar peticiones adicionales a solo la compatibilidad, una vez que se integró los esquemas para adaptarlos a nuevas reglas de las tiendas, dispositivos (en temas visuales) y prepararlo paras las reglas de las actualizaciones de sistema operativo (seguridad y permisos), se identificaron otros aspectos graves de la aplicación:

  • Lentitud operativa
  • Reglas del negocio incompletas
  • Se hizo un reporte de los esquemas financieros (normativo) que debía cumplir, Hypertech al ser especialista en sector financiero, hizo estos comentarios al cliente
  • Reporte de ciberseguridad financiera, que en Hypertech ofrecemos adicional al tema de ciberseguridad de OWASP
  • Rendimiento en dispositivos de gama baja

Son los más importantes de citar, la organización decide que se integren los procesos y entre más se buscaba en lo que se tenía, menos luz se veía al final del túnel.

Se hizo la recomendación (mucho tiempo de negociación) al banco que lo mejor era dejar “estable” por temas de mercado esta aplicación y optar por una nueva.

Lecciones aprendidas:

Y así paso tiempo, hasta que finalmente se hizo otro proyecto donde se realizaron procesos de co-creación entre los interesados del proyecto.

Aprendimos que el NEGOCIO es primero, fue nuestra gran lección, el cliente tiene un servicio a través de un NEGOCIO que le provee productos o servicios, la tecnología es solo una herramienta para lograr los objetivos

Fecha de proyecto Año: 2001

2.- Comercio electrónico para Dropshipping

Este proyecto de comercio electrónico como modelo de negocio era muy interesante, sobre un tema de dropshipping que es un método de envío y entrega de pedidos minoristas en el cual no es necesario que la tienda tenga los productos que vende en el almacén.

Una papelería muy grande para las pymes, el negocio muy rentable en altos volúmenes de operación, el proyecto era desarrollar una plataforma multitenancy para los clientes, que es una sola aplicación para muchas empresas (para este caso) y cada organización tiene su propio espacio

Objetivo del proyecto:

Generar ingresos por dropshipping para esta papelería online, y las pruebas de concepto y de clientes se iniciaron con cerca de 30 clientes empresariales

Errores cometidos:

Al ser clientes empresariales importantes y, reportar ingresos suficientes para la organización, se empezaron a “adecuar” para cada necesidad casos especiales sobretodo en temas de control y procesamiento de autorizaciones de órdenes de compra

Al no quedarnos claro el negocio (somo expertos en negocios digitales financieros en Hypertech) y los objetivos que siempre estaban en constante cambio, el proyecto se alargo tanto que olvidamos el triángulo equilátero de proyectos:

Lecciones aprendidas:

Conocer del negocio es muy importante, por ello si tienes un proyecto de Banca Digital, Wallet, Fintech o del ecosistema financiero, sugerimos hacerlo con empresas expertas y con experiencia en el sector.

Año del proyecto: 2004

3.- App cross-platform para entidad financiera

Hemos visto como muchas empresas de desarrollo de software, mencionan como ventaja competitiva el hacer aplicaciones que se distribuyen en los dos sistemas operativos: IOS y Android a partir de un solo desarrollo, lo que conlleva con reducción de costos.

¡Es total y absolutamente cierto!

Lo único malo es que si eres financiero, no aplica el principio de ventaja competitiva, por diversos temas que van de rendimiento, seguridad, trazabilidad, control de peso, mercado y muchas más características

Objetivo del proyecto:

Contar con una aplicación en el menor tiempo posible para ambos sistemas operativos, pero con el menor costo posible

Errores cometidos:

Integrar esta aplicación con una herramienta cross-platform eficiente, cometiendo el error de pensar que solo era para prueba de mercado, al recibir buenos comentarios por su experiencia de usuario, usabilidad, diseño, desempeño por los clientes, la organización decidió incrementar procesos.

Con la primera liberación en tiendas, se hizo con lo básico y el banco decidió que era momento de seguir con el proyecto, fuimos lo suficiente insistentes para hacerles notar las desventajas que esto ofrecía y se nos canceló el proyecto, contratando a otra empresa para darle continuidad.

Lecciones aprendidas:

Es mejor perder un cliente si tienes que hacer lo correcto.

Al pasar el tiempo, 7 meses después nos buscaron de regreso para comentarnos que la aplicación tenía temas de rendimiento y, que para agregar temas que el CISO les recomendaba, no era posible con la manera en que estaba construida

Siguen siendo nuestros clientes … y tenemos dos apps nativas en tiendas

Año del proyecto: 2006

Y hasta aquí las lecciones (primera parte), hay muchas más lecciones que hemos tenido a lo largo de más de 8 años de dedicarnos al sector financiero.